1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è ophanirexsol, con sede legale in Via Giuseppe Verdi, 40, 57126 Livorno LI, Italia. Puoi contattarci per qualsiasi questione relativa alla privacy utilizzando i dettagli forniti alla fine di questo documento.

Siamo responsabili di garantire che i tuoi dati siano trattati in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le leggi italiane sulla privacy.

2. Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni a seconda di come interagisci con noi. Ecco cosa potremmo raccogliere:

Dati di Identità e Contatto

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Indirizzo postale (se richiesto per la spedizione di materiali)
• Data di nascita (per alcuni programmi specifici)

Dati di Navigazione

• Indirizzo IP
• Tipo di browser e dispositivo utilizzato
• Pagine visitate sul nostro sito
• Tempo di permanenza su ciascuna pagina
• Riferimenti di provenienza (da quale sito sei arrivato)

Dati Relativi ai Corsi

• Informazioni sull'iscrizione ai corsi
• Progressi nel percorso di apprendimento
• Feedback e valutazioni fornite
• Comunicazioni con i nostri insegnanti

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo le tue informazioni solo per scopi legittimi e trasparenti. Ogni utilizzo ha una base legale secondo il GDPR.

Non utilizziamo mai i tuoi dati per decisioni automatizzate che potrebbero avere effetti significativi su di te. Ogni valutazione importante viene fatta da persone reali del nostro team.

4. Condivisione dei Dati

Non vendiamo i tuoi dati a terze parti. Mai. Tuttavia, potremmo condividere alcune informazioni con partner fidati che ci aiutano a fornire i nostri servizi:

• Fornitori di servizi tecnologici: Hosting del sito web, piattaforme email, sistemi di gestione dei corsi. Questi fornitori operano secondo le nostre istruzioni e hanno accesso limitato ai dati necessari
• Processori di pagamento: Per gestire le transazioni in modo sicuro (non memorizziamo i tuoi dati della carta di credito)
• Servizi di analisi: Per comprendere come viene utilizzato il nostro sito e migliorare l'esperienza utente
• Autorità legali: Solo se richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali

Tutti i nostri partner sono tenuti contrattualmente a proteggere i tuoi dati con gli stessi standard che applichiamo noi. Selezioniamo solo fornitori che rispettano il GDPR e le normative italiane sulla protezione dei dati.

5. I Tuoi Diritti

Secondo il GDPR e la legislazione italiana, hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali. Prendiamo questi diritti molto sul serio e ti forniamo modi semplici per esercitarli.

Diritto di Accesso

Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te. Ti forniremo un documento completo in formato digitale entro 30 giorni dalla richiesta. La prima copia è sempre gratuita.

Diritto di Rettifica

Se i tuoi dati sono inesatti o incompleti, puoi chiederci di correggerli. Risponderemo entro 30 giorni e ti informeremo delle modifiche apportate.

Diritto alla Cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in determinate circostanze — per esempio, se ritiri il consenso o se i dati non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti. Tuttavia, potremmo dover conservare alcune informazioni per obblighi legali (come dati fiscali per 10 anni).

Diritto di Limitazione

Puoi chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati in situazioni specifiche, ad esempio se contesti l'accuratezza dei dati o ti opponi al trattamento.

Diritto alla Portabilità

Puoi richiedere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, e trasferirli a un altro fornitore di servizi se lo desideri.

Diritto di Opposizione

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per scopi di marketing diretto. Troverai un link di cancellazione in ogni nostra email promozionale.

6. Sicurezza dei Dati

Prendiamo la sicurezza dei tuoi dati molto seriamente. Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni da accessi non autorizzati, perdita o distruzione.

• Crittografia SSL per tutte le comunicazioni sul sito
• Archiviazione dei dati su server sicuri con accesso limitato
• Backup regolari per prevenire la perdita di dati
• Formazione del personale sulle migliori pratiche di sicurezza
• Revisioni periodiche delle nostre misure di sicurezza
• Autenticazione a due fattori per accessi amministrativi

In caso di violazione dei dati che potrebbe comportare un rischio per i tuoi diritti e libertà, ti informeremo entro 72 ore dalla scoperta dell'incidente, come richiesto dal GDPR.

7. Conservazione dei Dati

Non conserviamo i tuoi dati più a lungo del necessario. I periodi di conservazione variano a seconda del tipo di dato e dello scopo:

• Dati dell'account: Conservati finché mantieni un account attivo, poi cancellati entro 90 giorni dalla chiusura (salvo obblighi legali)
• Dati dei corsi: Conservati per 5 anni dopo il completamento del corso per fini di certificazione
• Dati contabili: 10 anni, come richiesto dalla legge fiscale italiana
• Dati di marketing: Fino alla revoca del consenso o 2 anni di inattività
• Log di accesso: 6 mesi per scopi di sicurezza

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro e permanente dai nostri sistemi.

8. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo.

Tipi di Cookie Utilizzati

• Cookie tecnici: Essenziali per il funzionamento del sito (login, carrello, preferenze di lingua)
• Cookie analitici: Ci aiutano a capire come viene utilizzato il sito
• Cookie di marketing: Utilizzati solo con il tuo consenso esplicito per mostrarti contenuti rilevanti

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità del sito.

9. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati sono principalmente archiviati su server situati nell'Unione Europea. In alcuni casi, potremmo utilizzare fornitori di servizi situati al di fuori dell'UE.

Quando trasferiamo dati al di fuori dell'UE, ci assicuriamo che siano in vigore garanzie appropriate, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o meccanismi di certificazione adeguati.

10. Minori

I nostri servizi sono destinati a persone di almeno 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori.

Se scopriamo di aver raccolto inavvertitamente dati di un minore senza consenso appropriato, cancelleremo tali informazioni il prima possibile. Se sei un genitore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, contattaci immediatamente.

11. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi legali. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite email o con un avviso sul nostro sito.

L'ultima versione sarà sempre disponibile su questa pagina con la data di aggiornamento chiaramente indicata in alto. Ti incoraggiamo a consultare questa pagina regolarmente per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

12. Reclami all'Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

In Italia, l'autorità competente è il Garante per la Protezione dei Dati Personali:

Tuttavia, ti incoraggiamo a contattarci prima di presentare un reclamo formale. Faremo del nostro meglio per risolvere qualsiasi problema o preoccupazione tu possa avere.